兩岸國際

拒遊客避雨 貴州景區人員被批評

甲秀樓景區工作人員阻止遊客入內避雨。 甲秀樓景區工作人員阻止遊客入內避雨。
甲秀樓景區工作人員阻止遊客入內避雨。
【本報綜合報道】貴州省貴陽市上月29日突降暴雨,部分遊客滯留甲秀樓景區,工作人員以要下班清場為由,阻止遊客進入甲秀樓內避雨。景區管理處周日表示,已經對涉事工作人員進行嚴肅的批評教育,承諾之後會完善突發狀況服務處置機制。
態度生硬 引發爭執
聲明說明當時狀況,上月29日下午6時左右,甲秀樓內遊客人數已經飽和,古建築樓內空間較小,無法容納更多人進入。大雨在一小時後停止,甲秀樓在遊客全部離開後閉館。景區承認工作人員服務意識不足、態度生硬,引發與遊客的爭執,給遊客帶來不好的體驗,景區將紮實展開文物景區服務意識和服務能力質量提升工作。
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