兩岸國際

怕拍照揭購物問題 旅社拒接待 律師 記者

香格里拉虎跳峽是雲南景點之一。(中新社圖片) 香格里拉虎跳峽是雲南景點之一。(中新社圖片)
香格里拉虎跳峽是雲南景點之一。(中新社圖片)
特價團設門檻 限制消費者年齡職業
踏入暑假,雲南省難免成為旅遊熱點。內媒昨天報道,一名記者日前報團時,因其職業而被勸不要跟團。有旅行社解釋,導遊不敢收記者及律師等「敏感行業」客戶,怕被拍下購物行程。有律師質疑旅行社行為涉嫌剝奪消費者選擇權等,違反《消費者權益保護法》。
報道指,新聞從業員李先生(化姓)早前經網絡平台報團後,與客服溝通出行事宜,期間多問一句:「有記者證是不是有優惠,免門票?」他稱經核實身份後,對方卻以「這種旅遊團肯定經不起推敲」、「冒不起風險」及「怕失去工作」為由,被勸不要跟團。
當上述事件在傳媒界傳出後,其他內媒派出記者嘗試預訂其他旅行社旅遊團,期間故意透露自己職業,卻得到「沒辦法接待記者,也沒有旅行社願意接待」等答覆。當問及不接待記者是否與門票優惠問題有關時,他終於得悉「行規」,那就是一些景點導遊根本不願接待記者。
純玩團無身份限制
另有旅行社客服經理解釋,由於害怕跟團時拍照,或揭露行程中購物問題等,導遊不敢接待記者,防止鬧出新聞。他建議遊客報團時不要提及自己是記者,「基本上是不收這種『敏感行業』的(遊客),比如說有的像律師之類的,也不會收」。然而,也有旅行社表明,純玩團沒有限制遊客的記者身份。
早在2017年,內地已有平台就特價旅遊團設置許多門檻,包括限定消費者年齡等,部分甚至禁止記者及律師跟團。有旅遊業內人士解釋,上述情況湧現主要是因為擔心該些特定職業人士「挑刺」(故意挑出毛病找麻煩),例如記者擁有媒體資源,而律師則有特定專業能力,能夠判斷別人所做事情是否合法。
經連日查問後,內媒發現多個預訂雲南旅遊平台已刪去限制特定職業跟團規定,僅不接受孕婦報團。雲南省文化和旅遊廳宣傳推廣處工作人員重申,沒聽說類似限制記者跟團現象,重申記者若要前往景區採訪,需提前聯繫。本報綜合報道
旅客在昆明市購買蘑菇。旅客在昆明市購買蘑菇。
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