商戶請旅客讓路不果 淋濕台階

內地傳媒報道，事發在廬山三疊泉景區內一間茶室通往經營戶倉庫的路徑上。當時商戶在補充倉庫貨品，挑貨師傅往返於事發台階上。為了避免貨物、扁擔等與旅客發生碰撞產生傷害，商戶與坐在台階上的旅客溝通，請求避讓，後因雙方意見不一，發生爭執。隨後雙方情緒激動，商戶在台階上倒水，旅客則潑灑手中瓶裝水。

廬山文旅調查後通報指，涉事商戶工作人員沒耐心細緻地做好與旅客溝通和解釋工作，缺乏服務意識，經研究決定對該商戶進行嚴厲批評教育，並要求其公開道歉，同時扣罰服務質量保證金5,000元，如再出現類似情況，將依照合約約定，終止經營租賃合約。