兩岸國際

餐廳用膳 女子被索782元服務費

【本報綜合報道】廣東深圳市一名女子與多名友人到餐廳食飯時,被收取逾700元(人民幣‧下同,約782港元)的服務費,惟她並無體驗到特殊服務。當地市場監管部門工作人員周二回應稱,餐廳收取服務費時需要在菜單上明碼標價,讓顧客看到或提前告知顧客,否則是不合理的。
稱未獲特別款待
女事主與多名女性朋友在深圳福田區潮禦薈餐廳就餐,共花費7,708元(約8,614港元),其中有10%屬於服務費。女事主強調餐廳是一位不太熟的朋友所開,對方已事先安排菜品和紅酒,侍應僅提供上菜服務,連紅酒都是自己倒的。她認為並無享受到甚麼特別服務,沒看見有「值回票價」的服務。
餐廳工作人員周二回應稱,包房用餐有侍應一對一服務,包括上菜、倒酒、現場烹飪一些菜品等,所以會收取菜品總價10%的服務費,在收費單上也會清楚標明這一項。惟工作人員並無說明是否提前告知消費者,僅表示若對方覺得服務不好,可以當場提出,以便協商解決。
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