醫院再現半蹲式窗口引發爭議

【本報綜合報道】曾經在內地引發爭議的半蹲式窗口近日再現，網民上周五指河南鄭州市有醫院出現半蹲式窗口，市民掛號、繳費不是需要跪下就是「鞠躬」。

事件傳出後引發網民爭議，嘲諷這種窗口設計為「丁義珍式窗口」。所謂「丁義珍式窗口」，是指在內地電視劇《人民的名義》中，前區委書記丁義珍設計的信訪局窗口。該窗口位置低矮又沒有椅子，訪民只能夠站着彎腰低頭，與窗口裏面的工作人員交談，但有網民指出這種窗口為了方便輪椅人士使用。內地傳媒報道，涉事醫院事後也採取補救措施，在窗口前擺放兩張椅子，讓市民可以坐着辦理事務。

學者斥欠缺服務意識

這種半蹲式窗口並非首次出現，過去亦鬧出爭議，因而遭各地政府整頓。浙江大學公共政策研究院副院長范柏乃教授表示，半蹲式窗口的存在說明一些單位窗口部門欠缺服務意識，不了解自身是為誰服務，服務目的是甚麼。