昔日東方江蘇園區禁服務人員說「不」
【本報綜合報道】為了令民眾感到賓至如歸，江蘇省南通市蘇錫通科技產業園區近日推出《政務服務窗口人員能力規範》，規範服務窗口人員言行舉止的邊界，更把多句無禮及冒犯的句子列入禁忌用語清單。
規範儀容及服務用語等
內地傳媒周二報道，新推出的規範涵蓋儀表儀容、服務用語和服務禁忌等多個方面。園區行政審批局局長曹暉表示，這傳遞的是園區政務服務優無止境的理念，讓政務服務更有溫度，務求令民眾感到滿意。
在服務用語禁忌方面，園區明文要求政務服務窗口的人員不能夠向客人表示「不行」、「不清楚」、「我不是說過了嗎」、「看清楚了再來」、「急甚麼，沒看我正忙着嗎」、「找領導去，我管不着」、「我下班了」等語句。
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