婦查亡夫帳戶 銀行拒信結婚證

潘女士的丈夫早前因病離世，她上周三前往銀行查詢亡夫名下是否還有其他財產。她先向職員出示居民戶口簿，但因戶口等上血型資料曾經塗改不被認可，於是拿出結婚證。惟對方稱證件無法證明二人為夫妻關係，要求潘女士往街道辦開立證明，再前往辦理查詢。潘女士最終重新辦理居民戶口簿才解決事情。

有律師稱，結婚證是法律規定的夫妻關係存續之有效證明，銀行應為事主辦理查詢事務。涉事的中國工商銀行白山市撫松分行回應稱，職員當時出於保障客戶帳戶資金安全的考慮，才建議潘女士重新辦理戶口簿。當得悉其在網上投訴後，已第一時間解釋，並對辦理事務過程中存在的不周之處致歉。