要加錢才送單 速遞員稱非正常點餐
【本報綜合報道】疫情下民眾網購增加,網傳上海市一名外賣速遞員要求客戶加錢才能送單,影片被上傳至抖音後,引發網民關注。涉事速遞員張宏(化名)回應事件,強調自己很委屈,當時以為是送餐,到場後卻發現要送24公斤大米,雙方才發生爭執。
訂單為24公斤大米
事發周日下午,美團旗下速遞員張宏接到一間餐飲商家委託,一開始以為是送米飯,結果發現要送袋裝大米。即使他把大米送出去,也只能拿到送餐配送費,於是氣憤地致電發出委託的客戶,責罵對方「不加價我不幫你送」等氣話。
目前涉事的商家因超出範圍經營而被下線整改,美團外賣的工作人員回應時表示,速遞員接單後不得向客戶索取額外報酬,如果發現相關行為,一經核實,公司會永久封禁私下收受利益的速遞員帳號。
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