目擊者揚言不再乘地鐵

27歲目擊者本卡達（Hourari Benkada）表示，他登上涉事列車最後一節車廂，坐到一名身穿紐約大都會運輸署（MTA）工人背心、手持行李袋的男子身旁。男子在列車開車約20秒後投擲一枚疑為煙霧彈的裝置，之後就在車廂開槍。本卡達當時試圖協助一名孕婦，而現場煙霧過大，無法看清傷者及疑犯，自己的膝蓋亦受槍傷，非常害怕，不知以後能否如常乘搭地鐵。

另一目擊者蒙塔諾（Yav Montano）乘地鐵上班，忽然聽見煙花聲，全車都是煙，口罩亦被熏黑，乘客不斷試圖從車廂逃出月台，地上血漬斑斑。有乘客則協助急救4名癱倒在地的傷者，其中一人腳踝中槍。