兩岸國際

掃碼點餐收集客資料 食店被處罰6.2萬

【本報綜合報道】內地不少餐飲店舖利用「掃碼點餐」,要求食客關注多個公眾號,被指過度收集個人訊息。上海市市場監管局周日發布消息稱,某餐廳因非法收集消費者個人訊息,被當局處以警告和罰款5萬元人民幣(約6.2萬港元)的行政處罰。
此外,首都北京市朝陽區一名張姓女子周日在火鍋店就餐時,侍應要求她掃描桌上的二維碼點餐,但她稱「吃一頓飯,竟要掃3次碼關注兩個公眾號」。張女擔憂個人資料外洩,或容易造成操作失誤,認為「不如紙質菜單方便」。中國消費者協會律師團律師李斌表示,餐廳經營者不提供人工點餐服務,要求消費者必須掃碼點餐,涉嫌過度收集消費者個人訊息。若保管不善,消費者資料容易外洩,亦侵害消費者自主選擇服務方式的權利。
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