網店扮名牌 實賣高仿波鞋
【本報綜合報道】浙江省杭州市王先生近日向內媒爆料稱,在淘寶網店買了一對款式、產品商標跟PUMA(內地稱彪馬)品牌高度相似的波鞋,到貨後卻發現產品的品牌是「PUMH」。王先生以「假冒品牌」原因申請退貨退款,卻被商家拒絕,申訴也被淘寶平台駁回。
男子申訴 平台駁回
王先生事後再前往淘寶平台查看,才發現自己在「德國彪馬PUMA專櫃」店買到的鞋,實際上標註的是「虎彪馬壯」(PUMH)。王先生認為該店舖名和品牌名都存在極大的迷惑性,不仔細看根本看不出來。
王先生又發現,該店舖的商標註冊證、品牌授權書、進貨發票等,皆為「虎彪馬壯」品牌。他認為商家故意憑藉「商標註冊證」等資料鑽平台漏洞,而平台不以實際情況來判斷,而是以證件齊全來判定非假冒品牌,也屬於縱容製假售假。
隨後,王先生向杭州市餘杭區市場監督管理局投訴,工作人員回覆,3次聯絡商家均拒絕接聽,(淘寶)平台表示無法支持消費者的訴求。王先生的投訴調解失敗,工作人員建議他通過法律途徑來解決。王先生質疑,「一件肉眼可辨對錯的問題,解決起來卻那麼困難」。
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