兩岸國際

零食附蟲卵 商家終賠千元

女子打開網購的零食後赫然發現內有蟲卵。 女子打開網購的零食後赫然發現內有蟲卵。
女子打開網購的零食後赫然發現內有蟲卵。
【本報綜合報道】河南省鄭州市一名女子於農曆新年前,在網上購物平台淘寶購買零食,但打開後赫然發現內有蟲卵。賣家初時否認是蟲卵,僅同意賠償44元(人民幣‧下同,約54港元)及200元(約247港元)心意金。最終,事主多次交涉後,賣家終同意賠償1,000元(約1,235港元)。
賣方初否認 需多番交涉
化名周惠的事主於1月5日在淘寶促銷活動,向商店「良品鋪子」購買十數箱總值500元(約617港元)零食,打算過年贈送親友。她與弟弟於1月31日年廿九打算食用時,打開一包怪味胡豆後發現豆子下方連着絲,懷疑是生蟲。周惠遂向賣家客戶服務投訴,惟對方指是油炸物調味料殘餘物,令周惠不滿。工作人員承諾會上報事件,在過年後處理。
然而,周惠不滿賣家既沒檢測亦無提及是否有蟲卵,賣家最初只同意賠償44元。經過市場監督管理局協商後,賣家同意賠償不及原價一半的款項,其後最終同意賠償1,000元。湖北省武漢市東西湖區市場監督管理局回應指,周女士反映情況正在處理中,其他事情不予回應。賣家則指,如顧客不滿意處理方案,可再次反映。
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