中消協：校外培訓行業未受控

報告稱，自教育部和市監總局陸續推出相關監管措施，並開展市場整頓行動，消費者權益保護程度總體明顯提升。因相關法規政策配套滯後、監督管理機制不夠健全、疫情和行業政策衝擊及消費者缺乏理性消費意識等，校外教育培訓領域消費侵權多發、消費維權困難等現象仍然存在，包括合同糾紛、售後問題、虛假宣傳，以及預付消費風險。

報告認為，當前校外培訓仍有強大消費需求，隨着相關政策逐步落地，因而從強化消費者權益保護角度提出了6點建議，包括完善相關立法、加強協同治理、進一步明確監管主體及其職責、建立日常監管執法機制、加大培訓機構違法行為查處力度，以及發揮行業自律作用。