商店主播罵投訴者乞丐

【本報綜合報道】內地一名主播近日在商店內做直播時，有消費者留言投訴長時間未收到貨，反遭前者辱罵是「瘋狗」、「乞丐」等，引來不滿。隨後有愈來愈多消費者在社交平台、投訴平台發文表達不滿，演變成集體投訴事件。店方上周五深夜發道歉聲明，稱將反思並加強對員工和第三方合作人員的培訓與監管。

遲遲未發貨店方道歉

事緣內地屈臣氏上周二在美團平台推出優惠活動，消費者可憑優惠券以0.01元人民幣（約0.01港元）購買一款補水面膜或精華面膜，大批消費者搶購。惟民眾事後未能收貨，到實體店內要求領取時，店方表示目前缺貨，最終要求消費者自行退款。屈臣氏中國官方微博上周五發聲明，指活動因系統原因導致短時間內產生遠超庫存的大量異常訂單，後期因庫存不足暫停發貨，稍後將會補貨。