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涉賣病貓 寵物店拒退款

涉事貓咪感染貓瘟。 涉事貓咪感染貓瘟。
涉事貓咪感染貓瘟。
【本報綜合報道】廣東省深圳市肖女士近日向傳媒投訴,早前在龍華區「喵星人寵物生活館」寵物店花費1,958元人民幣(約2,400港元),購買一隻藍白貓及寵物用品後,翌日發現貓咪感染貓瘟。惟店方拒絕退款,稱只能加錢更換寵物。該店回覆指按照合約履行,除非售後24小時內查出患病,否則概不退換。
檢查始揭帶貓瘟病毒
肖女士表示,上月19日為了慶祝女兒生日而前往該店購買貓咪,當時店方僅要求她多買些貓糧,未有提供貓咪的健康證明。她把貓咪帶回家後,發現牠「情況不太對,感覺病殃殃的」,於是帶牠到寵物醫院檢查,結果發現有3項指標異常,並攜帶貓瘟病毒。店方聲稱貓咪已經兩個月大,但院方認為牠不足兩個月。
肖女士兩天後前往該店要求退款但被拒絕,她出示寵物醫院診斷書後,店方認為異常的指標都不致死,貓瘟只是攜帶並不是已經患病,他們只對患貓瘟負責。店方提出加錢可以更換另一隻貓,但肖女士拒絕。維權過程中,肖女士發現不少顧客遇上類似情況,眾人成立的「喵星人生活館維權群」已經有20多人。
店方向傳媒聲稱售賣的寵物都健康,消費者簽訂合約自願購買,不退換也在合約列明。惟被問及為何沒有向消費者提供寵物健康證明時,該職員拒絕回答。
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