前女員工聽證會爆料控Fb置利益先於安全

「產品傷害兒童加劇分裂」

美國社交網Facebook（Fb）前女員工豪根（Frances Haugen），周二出席參議院商務委員會消費者保護小組的聽證會時，直指Fb產品傷害兒童並加劇了美國的兩極分化，但Fb高層卻把利益放在公眾安全之上而拒絕改變，直指始創人兼行政總裁朱克伯格對此責無旁貸。

豪根在參議院發言時，指摘Fb不但意識到旗下照片分享平台Instagram（Ig）明顯傷害了一些青少年，Fb還就打擊仇恨和不實訊息，對外作出不誠實的說法。她說：「Fb的產品傷害兒童、引發分裂並削弱我們的民主，公司的領導層知道如何讓Fb和Instagram更安全，但他們不會做出必要的改變，因為他們已經把天文數字的利潤，排在民眾之前。」她向國會尋求協助，說：「國會需要採取行動，沒有你的幫助，他們（Fb）無法解決這場危機。」

指未能全面加入誠信控制

豪根過往在Fb工作時專門負責演算法產品，她在聽證會上說，Fb未能在激發用戶參與的系統中，全面加入誠信控制（integrity control）工具。她解釋指，演算法控制了Fb用戶動態消息上顯示的內容，而2018年一次內容流（content flow）的改動，雖然表面上是為拉近人們距離而創建，但事實上導致網絡上出現更多分裂和惡意；儘管新的演算法引發了敵意，但Fb發現它有助於保持人們再回來，使公司能夠賣更多數碼廣告。參議員布盧門撒爾同意豪根的說法，認為Fb「透過傳播錯誤和虛假訊息以及散播仇恨獲利」。

豪根說她相信Fb並無意建立一個具破壞性的平台，又表示非常同情Fb的兩難之處，不過，她認為朱克伯格對目前的局面責無旁貸。豪根相信朱克伯格熟悉一些憂慮Ig潛在負面影響的內部研究，她建議把Ig使用者的最低年齡，從目前13歲提高到16歲或者18歲，又認為政府需要介入，更嚴格地監督Fb。本報綜合報道