99%港商擬投資科技平台

據Adyen調查顯示，發展網上支付已是營商的必然趨勢。23%本港受訪商戶表示，已把支付系統連接至同一機構的其他業務，46%受訪者表示其業務因此變得更具優勢。已將旗下各項業務的支付系統互相連結的商戶中，70%指在2021年錄得至少20%的增長，78%預計將於今年實現同等的增長幅度。

Adyen香港區主管鄧啟俊表示，港人對購物體驗的要求較其他市場更為挑剔，尤其在暢順無縫的科技體驗方面。他認為，數碼轉型將繼續為商戶創造龐大商機，高達73%香港商戶預計將在今年錄得至少20%增長，規模相當於2,180億元。若本地零售商加快採用數碼科技，或可令未來5年的總增速再提升8.8個百分點。

雖然拓展網上支付必不可少，但各行各業要警惕數碼詐騙。個人信貸數據庫環聯公布的調查顯示，本港數碼騙徒已改變其行騙的目標行業，今年首季本港零售、博彩和旅遊及休閒的可疑數碼詐騙比率按年分別增37.3%、12.5%和12.5%。2020至2021年可疑數碼詐騙比率曾達72.6%的虛擬社區（網上約會、論壇等）行業，今年首季則按年跌17%，至於電訊、金融服務和物流則分別跌13.2%、33.3%和47.4%。

縱使整體而言，今年首季源自香港的可疑數碼詐騙比率按年下跌26.5%，與全球22.6%的跌幅趨勢一致，但不代表未來仍會下跌。

環聯亞太區首席產品官殷虹稱，最近觀察到騙徒正尋找可以利用的新機會或漏洞，例如熟手騙徒透過壓力測試，察覺部分行業加強防範措施而難以入手，便將詐騙目標轉向新行業。

另外，環聯《全球消費者脈搏調查》於2022年2月14至23日期間訪問逾千名香港成年人，當中39%表示他們在過去3個月內曾成為數碼詐騙的目標，較上一季上升6個百分點。受影響的消費者表示，網絡釣魚（35%）是最常見的詐騙手法，其次是身份盜竊和現金/禮品卡詐騙，分別為27%。惟環聯分析系統發現可疑詐騙比率漸趨穩定。