去年一月，新冠肺炎驟然而至，香港人的生活從此經歷重大轉變，無法如常工作、學習、運動和玩樂，更不能隨意與親朋見面相聚。在疫症災禍面前，我們感到焦慮、沮喪、憤怒和絕望是理所當然的，但這些負面情緒只會帶來更多傷害。我們需要運用情緒商數（Emotional Quotient，簡稱EQ），自我調整心情，重掌生活節奏，最終成功防疫抗疫。
EQ關乎理解和控制個人情緒、解讀他人情感、與人溝通、處理壓力和戰勝逆境的能力。EQ的概念最早在1964年出現，但是直至1995年心理學家丹尼爾•高爾曼（Daniel Goleman）將理論簡化為較具體、可供學習的技能後，EQ才逐漸廣受注目。高爾曼認為以下「五部曲」可提升EQ：第一，必須留意自己的情緒狀態，只有這樣才可如實地認識自己及應對情緒問題的影響；第二，懂得自我規範情緒，避免反應過激，在行事前先考慮3個方面：顧及他人、顧及後果和考慮其他應對方法（包括懂得拒絕）；第三，為激勵自己達成目標，願意接受短暫的挫折並再作嘗試；第四，面對別人的需求和情緒要有同理心；第五，具備社交技巧，懂得尊重別人、對人友善、有關顧和溝通能力，而有效的溝通始於傾聽。
要培養EQ，必先有良好的精神健康作為基礎。大家不妨參考以下精神健康保健六法：一、每晚6至8小時的良好睡眠；二、多與人交際（見面或透過電子通訊均可）；三、定期進行讓自己感到愉快的活動和運動；四、常給予笑容、時間和物資協助他人；五、經常學習新事物，培養興趣；六、認同自己的成就，欣賞身邊的好人好事。與其遷怒缺失，不如感恩眼前所有。
雖然疫情仍未過去，但藉着提升個人EQ、保持精神健康，可避免情緒受損。日子有功，這些鍛煉將有助我們應付未來更多挑戰。林露娟教授
香港大學李嘉誠醫學院
家庭醫學及基層醫療學系系主任及臨床教授
何定邦基金教授（家庭醫學）