近半受訪者疫下網購一肚氣
網上購物是現時社會上的新消費模式，在疫情下巿民減少外出，更令網購大受歡迎，但「隔山買牛」存在一定風險。有政黨於今年1月至2月的期間，就疫情間的網購情況及不愉快經驗進行調查，昨日公布結果。調查顯示，有61.7%受訪者在疫情期間增加網上購物，46.5%人網購曾有不愉快經歷，主因包括貨不對辦及貨品有瑕疵，促請政府增加網上巡查及執法，並加強相關宣傳教育，提高市民網購防騙意識。
民建聯於本年1月18日至2月15日期間，以電話隨機訪問了3,212人，發現有33%受訪者表示有網購習慣，其中61.7%表示在疫情期間有增加網購，當中28.5%網購開支較平常增加500至1,000元。而最常使用的網購平台依次是內地、本地及海外網站，分別為58.3%、29.4%及12.3%。
網購原因方面，34.4%受訪者認為方便，亦有16.4%指疫情關係，不想外出購物。有46.5%受訪者曾有不愉快的網購經驗，涉及貨不對辦佔32%；貨品有瑕疵佔30.4%；較預訂時間遲送貨佔9.1%；退貨安排複雜佔7.7%。
該黨家庭事務委員會主席鍾嘉敏分享其朋友網購的不愉快經歷，指友人希望購買與鍾同款的煮食煲，於社交媒體Facebook的買賣平台中見到有商戶販售該產品，價錢不但便宜「一大截」，且有買一送一優惠，友人決定光顧；惟貨品送抵後，其友人發現貨不對辦，尺寸、牌子、物料亦與商家的相片及描述不符。
倡加強教育 提高市民防騙意識
該黨就網購陷阱提出多項建議，包括研究監管電子商貿，如設立購物冷靜期、加強執法及網上巡查，如發現懷疑不良銷售手法應積極採取跟進、加強與內地部門處理跨境消費投訴、加強宣傳教育，提高市民對網購權益保障及防騙意識。