【本報訊】疫情影響下百業蕭條，銀行界亦受到衝擊，不少銀行職員屢被投訴懷疑為追數賺佣，不惜向銀髮族開刀，推銷中高風險基金。金融管理局表示，單在今年頭10個月，指控銀行職員不當銷售投資產品的投訴已有52宗，較去年全年的47宗增加逾一成；52宗投訴個案中，逾兩成即11宗個案的投訴人為年滿65歲或以上人士，較去年全年有10宗長者投訴為高。
近日就有報道指，有一名八旬患腦退化且不諳電腦的長者，今年初被銀行經理誤導，於網上多次購買基金，短短一個月內痛蝕46萬港元，控訴該名銀行經理涉嫌違規銷售基金。警方回覆本報查詢確認，北角警署4月30日接獲一名46歲男子報案，指其81歲母親經一銀行進行投資基金，惟不滿意業績。報案人要求警方備案，又稱已自行聯絡銀行作出跟進。事件不涉及刑事成分。
金管局則回覆指，會跟進處理每宗投訴個案，惟不評論個別個案。一般來說，銀行會要求客戶完成承受風險能力評估，並由客戶確認是否同意有關評估結果。銀行應設立充足的制度與管控措施，確保對客戶的承受風險能力作出合理評估。