銀行涉不當銷售投資品投訴增

【本報訊】疫情影響下百業蕭條,銀行界亦受到衝擊,不少銀行職員屢被投訴懷疑為追數賺佣,不惜向銀髮族開刀,推銷中高風險基金。金融管理局表示,單在今年頭10個月,指控銀行職員不當銷售投資產品的投訴已有52宗,較去年全年的47宗增加逾一成;52宗投訴個案中,逾兩成即11宗個案的投訴人為年滿65歲或以上人士,較去年全年有10宗長者投訴為高。

腦退化八旬婦 稱1個月蝕46萬元

近日就有報道指,有一名八旬患腦退化且不諳電腦的長者,今年初被銀行經理誤導,於網上多次購買基金,短短一個月內痛蝕46萬港元,控訴該名銀行經理涉嫌違規銷售基金。警方回覆本報查詢確認,北角警署4月30日接獲一名46歲男子報案,指其81歲母親經一銀行進行投資基金,惟不滿意業績。報案人要求警方備案,又稱已自行聯絡銀行作出跟進。事件不涉及刑事成分。

金管局則回覆指,會跟進處理每宗投訴個案,惟不評論個別個案。一般來說,銀行會要求客戶完成承受風險能力評估,並由客戶確認是否同意有關評估結果。銀行應設立充足的制度與管控措施,確保對客戶的承受風險能力作出合理評估。

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