銅芯口罩穿窿 市民投訴創科署拒更換
【本報訊】政府向全民派發可重用的「銅芯抗疫口罩」，再被投訴質素出問題。創新科技署指至今收到七宗有關該款口罩破損的查詢。有市民向本報投訴指，本周一（18日）收到銅芯口罩時，發現口罩左上角位置出現破損，前日遂透過熱線電話與創新科技署職員聯絡反映，並要求回收該口罩及更換，惟職員向上司請示後，表示口罩不能更換，僅可作投訴處理。
創科署：檢視後作安排
市民黎先生指，當初認為政府有心意為市民送上口罩，故特此登記接受「禮物」，未想到竟收到穿窿口罩。他直斥創新科技署浪費他的時間，指職員登記其資料後僅稱日後會聯絡他，但昨午再度致電署方查詢時，職員竟指投訴事宜需要約十天才有回覆。他批評政府工作怠慢，未有立即處理和跟進，「一番心意向當局反映口罩問題，但就採取唔想處理嘅態度」。
創新科技署回覆指，會了解及跟進報道提及的個案，由於每宗個案的複雜程度不一，因此處理時間會有所不同，不能一概而論。如市民懷疑收到的銅芯抗疫口罩出現破損，可將口罩連同有關登記參考編號、郵寄地址和聯絡方式，郵寄或遞交至創新科技署（地址：九龍觀塘海濱道135號宏基資本大廈10樓），信封註明「銅芯抗疫口罩更換」，該署會在檢視後作適當安排。