【本報訊】保險投訴局委任的保險索償投訴委員會在今年二至四月期間，接獲十五宗涉及新冠肺炎的投訴，其中四宗撤回，十一宗正在處理中，投訴均與旅遊保險有關。香港保險業聯會壽險總會代表李紫蘭提醒，市民投保時要如實申報健康及留意不受保的事項，例如是否受保新冠肺炎或其他傳染病。
此外，去年反修例活動期間，香港機場受示威影響一度封閉，投訴委員會主席徐福燊指曾接獲一宗投訴，投保人因香港有示威活動，機場被封而未能前往日本旅遊，就取消行程提出索償，但不成功。李紫蘭補充解釋指，因保單只保障投保人，因前往之目的地有示威活動令行程延誤，並不保障出發地發生的問題，故該宗投訴不獲賠償。