國泰旗下 快運欺客 兩度放飛機
因管理不善而從全球最佳航空公司排名榜跌出三甲的國泰航空轄下香港快運「玩謝港人」！日本周一（9日）起取消港人免簽證安排，快運即時取消多班航班，令不少乘客陷入「有去無回」的困境。不過，有乘客未料會遭快運兩度「欺騙」，再次預訂回程航班後翌日又要面對航班取消的問題，只好趕到機場第三次購票回港，令八日的賞櫻之旅，慘變不足三十小時的快閃打卡遊，批評快運「連放兩次飛機」，令其損失五千多元買回程機票，誓言從此罷搭。
因應日本周一起取消港人免簽證安排，快運亦在官網公布，因應日本的檢疫及入境簽證安排，其來往香港與東京成田的航班將於本月十三日至三十一日期間停運，受影響乘客可免費改機票出發日期一次，補差價後換航線，或全數退款。快運的安排看似穩妥，實際卻是危機四伏。
曾稱買到機票就有機返
黎小姐與朋友在今年一月初花四千多元買了兩套來回香港及東京的快運機票，在上周五（6日）出發，到伊豆展開八日的賞櫻之旅。她們抵達機場後，獲地勤告知其回程航班被取消，建議她們提早至本周四（12日）或以前返港，聲稱該些日子仍有機位，但需要她們致電熱線更改機票。
黎小姐即場致電熱線，但系統提示需等候最少三百分鐘才有人接聽，於是她改為在快運官網更改回程機票至本周三（11日）出發，但系統竟收取其二千八百多元的更改機票費用。
由於地勤再三確定，只要成功買到回程機票，就有航班回港，二人不虞有詐繼續行程，豈料抵埗後翌日（7日）早上收到快運電郵通知，因為航務調動，本周三出發的回程航班已被取消。二人立刻致電位於香港及日本的快運辦公室熱線，但無人接聽，為免滯留日本，二人只好忍痛放棄餘下行程，即日奔赴機場再花二千八百多元買機票回港。
更改機票共花逾五千元
面對連續兩次被快運「放飛機」，黎小姐稱感到十分無奈，質疑快運只懂收錢送乘客走，卻無視她們返港的需要，「送咗你去日本，就由得你死」，誓言以後不會再乘搭快運。快運回覆指已聯絡事主，並跟進退款安排。