【本報訊】消委會去年接獲廿宗關於手機應用程式的投訴，今年首月亦有兩宗。有市民下載健身手機應用程式後，大意提供了指模確認付款，結果被收取逾九百元的訂閱費用。消委會呼籲市民安裝手機應用程式前應留意使用條款。
投訴人李女士免費下載了一個健身手機應用程式，並按指示輸入身高、體重及運動習慣等資料，在不以為意下進行指模確認，結果被該程式收取九百三十八元的一年訂閱費。李不滿尚未試用程式已被扣費，又指程式只是提醒她定期步行、跑步及飲水，於是向消委會投訴，終獲全數退款。
另一名投訴人楊先生下載文書手機應用程式免費試用七日，並且在試用期完結前刪除程式，但仍被收取二百三十八元的訂閱費。經消委會調停後才獲取消訂閱。
消委會表示，手機應用程式經常以「免費試用」作招徠，提醒消費者安裝程式前要先留意收費條款以及取消訂閱政策，又建議程式開發商在試用期完結前向消費者發出提醒，並提供取消訂閱的步驟。