除夕大抽獎甩轆 旅發局稱籌備時間不足

獎品連籌辦狂燒550萬

而是次抽獎籌辦開支約為五百五十萬，當中三百五十萬用作購買獎品，餘下二百萬用作整項活動的網站設計及建構、伺服器平台及網絡安全系統等。負責是次抽獎的系統供應商亦解釋，是因不夠時間準備，而出現技術問題，向公眾致歉。

旅發局表示，初步調查發現並非網站不勝負荷，而是因為技術問題。網站在壓力測試時假設每分鐘有三百萬人次進入，運作上並無問題，惟當轉到實際操作時便「出事」。由於在電郵發送驗證碼時，無做到一些原本需要的設定，短時間內大量收發電郵，被平台誤以為是垃圾郵件，令電郵遭到攔截，該局已成立小組跟進事件，並會聘請專家研究在整個流程編排等是否有改善空間。

旅發局認為，今次出問題是基於籌備時間不足導致，對事件令政府受批評感到不好意思，而所有收集的個人資料全部都會加密處理，儲存在新加坡一間著名供應商的雲端。旅發局提醒由於領獎電郵近日發出，得獎者要留意，不要被假冒電郵欺騙，強調該局在電郵中，不會要求得獎者提供個人資料。

大抽獎系統供應商Cyber Games Arena解釋，活動前曾反覆測試系統，在測試伺服器上運作暢順，通過壓力測試。但由於準備時間不足，程式由測試伺服器，搬到上線伺服器出現技術問題，以及短時間內的電郵認證，超出收發容量限制，令抽獎活動延誤，為公眾帶來不便致歉。