連續五年 入境處獲申訴專員嘉許獎大獎
【本報訊】入境事務處今年再次榮獲申訴專員嘉許獎大獎，是連續五年獲此殊榮，入境處處長曾國衞昨代表部門領取獎項。申訴專員公署指，入境處多年來在處理投訴及顧客服務方面的表現一直非常優秀，又指入境處就公署的查詢及調查提供清晰及全面的資料，與調查人員溝通，並作正面回應。
主動提供適切協助
申訴專員嘉許獎頒獎典禮昨日舉行，申訴署指，入境處在回應該署主動調查時表現積極，經常及早實施改善措施；若情況適合，入境處亦會主動聯絡投訴人解釋部門政策及安排，以及提供適切協助，獲獎可謂實至名歸。
另外，本年度另有五十四名公職人員獲得申訴專員嘉許獎的公職人員獎，當中包括兩名入境處人員及兩名香港海關人員。申訴專員趙慧賢強調，推動良好的公共行政是申訴專員公署的重點工作，讚揚獲頒個人獎項的五十四人勇於承擔責任，堅持不懈處理投訴，為推動正面的投訴文化作出貢獻。申訴專員公署於一九九七年設立申訴專員嘉許獎，於一九九九年增設個人獎項。