【本報訊】「Pat Pat落地,右手撞傷,全車人大叫,我好驚!成身郁唔到。」在出事第六卡車廂站立、需拐杖輔行的乘客朱女士,憶述事發一刻仍猶有餘悸。
她指出,當時全車廂擠滿乘客,在發現前方一卡的車廂,駛經出事現場時,震動較平時強烈且發出較大聲響,全車不停左搖右擺,形容連坐在座位上的乘客都「彈到起身」。朱整個人跌倒在地,期間聽到有人大叫「出軌」,即見後一卡的車廂「歪曲」。
朱指事發後其他乘客打開車門逃生,有乘客着她留在現場待救,但她不想留在車廂,故請求在場人士協助,「六個人扶着我,慢慢行落石路(路軌)」。
朱抵達月台後,有港鐵職員斟水給她定神,她稍事休息後離開。惟當她返回公司上班,約近一小時即感頸、肩及腰不適,遂召救護車送院治理。朱坦言:「真係好驚!」
肇事列車上的前港鐵職員郭先生稱,昨早在太和站上車,前往紅磡站轉乘西鐵到南昌站上班,事發時他坐在偏離路軌的第五卡車廂,形容列車埋站時已減速,卻傳出怪聲,車身左右搖晃及強烈震盪,維持十多秒後車卡偏離。由於列車將到站,不少乘客站近車門,不少人跌倒。郭指當時車廂內情況混亂,乘客驚慌尖叫,出事後他協助女乘客及小朋友離開,事故中他手腳擦傷需送院。有在第四卡車廂的乘客「阿聰」表示,當時列車好似巴士般急煞,有多名乘客衝前跌倒。
有乘客拍攝到事發時車廂內的混亂情況,顯示有車卡偏離路軌後,有女乘客受驚哭泣不斷大叫救命,情緒久未平復,又稱「好彩(列車)冇翻轉咋!」有男乘客則安撫其他乘客,不斷指:「停低咗喇,冇事喇,唔使擔心。」有乘客從車門探頭了解,遭其他乘客勸止。