國泰機飛台 延誤四句鐘

【本報訊】香港及台灣昨日天氣不穩,截至昨午六時,五十二班往來香港至台北、台中及高雄的抵港及離港航班延誤,其中國泰航空一班前往台北的航班CX494更涉延誤四小時,乘客陳小姐昨晨十時廿五分本乘搭該機往台北,擬下午開會洽商生意,卻遇延誤,她不滿國泰地勤人員及機組人員並無解釋延誤原因,服務亦欠佳。國泰航空解釋,本港昨日天氣惡劣,機場實施航空交通流量管制,令眾多航班受影響而延遲出發及抵達。

一直沒確實啟程時間

從事貿易生意的陳小姐本擬乘搭國泰航空CX494赴台北,昨下午三時許與台北的生意夥伴開會。她昨晨八時抵達機場辦理登機手續,航班原定早上十時廿五分起飛,惟一直延誤,地勤人員沒有解釋延誤原因,只通知乘客轉換登機閘口,她表示,其他較遲啟程的航班已經出發,但國泰相關航班仍沒有確實啟程時間。下午約一時四十五分終於登機,但機長又宣布航機需延誤多兩小時。

陳批評國泰航空大灑金錢做廣告,卻不做好服務,地勤人員亦不禮貌。根據機管局資料,該航班昨午二時三十九分起飛,抵達台北桃園機場時已是下午三時廿四分。長榮航空、中華航空及香港航空等航空公司,昨均有多班機延誤或取消。

國泰指天氣惡劣影響

機管局發言人指出,截至下午六時,昨日往來香港至台北,十六班抵港及十七班離港航班延誤。香港往來台中,有兩班抵港及四班離港航班延誤。香港往來高雄,有六班抵港及七班離港航班延誤。國泰發言人則指,受惡劣天氣影響,眾多往來香港航班受影響而延遲出發及抵達,包括CX494航班,天氣狀況並非航空公司所能預計及控制。航班的升降亦受空管當局的指揮及協調,感謝乘客的諒解及配合。

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