香港寬頻網絡一日兩癱 客戶鬧爆

瘋狂斷線 致電熱線無人聽

受影響的市民陳先生指，上網服務由凌晨二時廿分起斷線，其後曾一度恢復，但短時間內又再斷線，情況維持至四時四十分，期間曾斷線五十多次，致電香港寬頻熱線卻無人接聽。香港寬頻昨晨八時許在Facebook專頁指，網絡經搶修後已回復正常運作。至下午約一時許，大批網民再度未能上網及不停斷線，即使成功連線，但未能下載網頁中的圖片，並質疑是否如官方所言已修復故障問題，要求盡快作出交代。

發言人：搶修後回復正常

香港寬頻發言人承認，寬頻及話音服務昨凌晨兩時後出現不穩定及間歇斷線情況，經搶修後服務於上午六時許回復正常。初步調查顯示是次事件與網絡路由器故障有關，公司正與路由器供應商深入調查。

通訊事務管理局辦公室發言人指出，已收到香港寬頻通報，證實該公司網絡一日內兩度癱瘓。除凌晨事故外，其網絡在下午一時十分再次出現故障，下午一時五十分恢復正常。