航班延誤折騰一日 乘客誓言以後唔搭

【本報訊】國泰航空在前日風雨中多班機延誤,有乘客禍不單行,由澳洲墨爾本到港航班延誤後,禍及趕不上轉飛上海的班機,幾經轉換航班,折騰了差不多一整天才到達目的地,大嘆倒楣之餘,亦揚言以後不搭國泰:「天氣欠佳可以理解,但國泰安排不妥當,令人失望!」

楊先生向本報反映,其妻原定前日早上在墨爾本出發,乘CX134到港,但班機延遲了三小時,原本七點半起飛,下午三時到港,變成十點半起飛,六時才到港。

安排差劣 有人血壓急升送院

她未能趕及四時起飛的CX5896去上海,雖然CX5896也延到七時許才起飛,但國泰先安排外國人上機,她被安排到原定七時起飛的CX5894,等了又等,終於昨凌晨一時才起飛,到上海已是四時許,疲憊不堪。楊先生續稱,在等候期間,有乘客要求入住酒店被拒,又有人情緒激動,血壓急升要送院。他批評國泰安排差:「以前國泰係very good,而今差了好多!」

國泰解釋,前日香港天氣惡劣,加上機場實施航空交通流量管制,眾多往來香港航班受影響而延遲出發及抵達。天氣狀況非航空公司能預計及控制,航班升降亦受空管當局指揮及協調。現正值旅遊高峰期,機位供應非常緊張,國泰已盡力為乘客安排替代航班,並就事件對乘客帶來之不便致歉。

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