規管美容健身合約 消委會倡設7日冷靜期14日退款期

商務及經濟發展局計劃就美容和健身服務消費合約設冷靜期。消委會主席林定國表示，三日冷靜期未必能提供足夠時間讓消費者行使取消權，七個曆日相較合適，若冷靜期最後一天為公眾假期，或適逢風暴或黑雨，有關期限將順延至隨後首個工作日，至於退款期則贊成訂於十四個曆日內。

消委會又接納當局建議的規管三千元以上的合約金額，以及未有將非應邀合約、遙距合約及時光共享納入冷靜期規管。林定國認同，現階段上述行業的立法迫切性不及美容健身行業，應先聚焦在投訴較多的美容及健身服務。至於豁免範圍，林建議港府清晰界定何謂「只提供按摩服務的場所」，並釐清按摩服務，又應該審視相關豁免運動器械及涵蓋範圍，例如建議被豁免的舞蹈班並不包括健身中心提供的舞蹈班。

退款需以付款同一方式進行

措施具體安排方面，消委會建議商戶須向消費者提供詳細資料，包括商戶地址、聯絡方法、訂立合約日期及產品資訊；縮短、免除、限制、修改或取消合約權利，均無法律效力。除非消費者同意，退款方式以付款同一方式進行，如已使用服務收費，有關收費則會按比例計算。消委會期望明年立法會會期完之前能通過立法。林定國認為，先通過法例處理急升的美容和健身服務消費設冷靜期，未來會有其他行業面對相同的規管時，只需要在附屬法例內增加需要規管的行業，相比修訂法例來得方便及有效率。

業界：3工作天冷靜期最合適

不過，業界卻有不同看法。香港美容健體專業人員總會主席許慧鳳認為，大方向贊成設立冷靜期，但若定下七天則太長，宜以三個工作天作限最為合適。另外，業界也關注顧客使用信用卡時的退款安排，因銀行對每間美容公司的退款期限及手續費都不同，擔心變相要業界墊支退款。

商經局回覆指出，商戶只需在退款期限內向收單機構作出退款指示，商戶已達到有關退款期限方面的要求，因此並不會出現商戶需墊支退款的情況。公眾諮詢仍在進行中，局方會研究和整理諮詢期內收到的各項意見，並適時發表公眾諮詢報告，目標是在一九/二○立法年度向立法會提交立法實施冷靜期的條例草案。