冰島婚照套餐掠水 景點7變4縮水
【本報訊】結婚是人生大事，近年不少準新人選擇海外舉行婚禮或拍攝婚紗照，留下難忘回憶。消費者委員會二○一六年至今年二月收到四十三宗海外婚紗攝影投訴。有投訴人豪花三萬元購買冰島婚紗攝影套餐，但行程一改再改，最終七個景點「縮水」至四個，未能前往的景點竟以合成照代替，至於攝影師承諾贈送的航拍短片亦推說風大不能使用航拍機而未有兌現。
合成照當實境拍攝
投訴人梁小姐指在婚紗展上有職員主動提出贈送航拍短片，覺得非常吸引，即場簽約，但拍攝當日並無使用航拍機，收到的照片亦與樣辦有極大落差。她認為合成照失去實境拍攝意義，要求該公司合理退款。消委會介入後，該公司堅拒退款，梁稱會考慮循小額錢債審裁處追討。
另有個案投訴花費五萬多元購買沖繩結婚註冊套餐，原定去年十二月二十二日舉行婚禮，但落訂後半年才接獲公司通知，指當日為當地假期，婚姻註冊部門不辦公，只能進行婚禮儀式，建議投訴人先到當地辦理註冊手續。投訴人深感不滿，經消委會調停後，該公司同意退回全額。
海外個案較難追討
另一投訴人彭小姐以一萬七千元向韓國一間公司購買婚影套餐，但一直收不到婚紗相及油畫，及後更收到電郵通知該公司已結業，大感徬徨，消委會將個案轉介至韓國消費者院跟進，但只能建議投訴人透過法律途徑追討。
消委會提醒消費者如直接向海外商戶購買服務，應注意交易未必受香港法例保障，倘出現商戶結業等問題，追討過程會較複雜；戶外拍攝容易受天氣及交通等因素影響，計劃行程時要全面考慮，評估行程安排是否合理。