海外網站外幣結算添附加費

【本報訊】機票格價網站眾多,消費者使用時要注意幾項要訣,包括在搜尋低價機票時,要留意可能被轉至海外網站購票,須以當地貨幣結算及被收取額外費用;而低價機票有可能是由不同單程票拼湊而成的黑客票(Hacker Fare),最後或會被航空公司追討賠償;部分網站甚至沒有顯示等候轉機時間,消費者購買平機票隨時為轉機而「等足一日」,得不償失。

慳錢購「黑客票」惹官非

消委會職員實測格價網時,曾被轉至印度、瑞典及西班牙等十個國家的網站購票,雖以港幣標示價錢,但最終或以當地貨幣結算,並因貨幣兌換而被收取額外費用。

不少外國網站則把「黑客票」界定為用戶購買了轉乘機票,但放棄尾程以節省金錢,例如由香港乘搭瑞士航空直航蘇黎世,來回票價五千六百多元,但香港經蘇黎世轉機到阿姆斯特丹,來回票只需三千七百一十一元,換言之,用戶放棄蘇黎世至阿姆斯特丹一程,即可省回一千九百三十一元。

最長轉機耗逾24小時

但上述操作有機會違反航空公司機票使用條款,早前漢莎航空就在德國入稟法院,向一名放棄轉乘航班的乘客追討轉機票和直航票差額賠償。轉乘機票一般較直航機票便宜,但消委會發現,最長轉機時間要花廿四小時三十分,乘客或要在機場過夜;亦有網站無顯示轉機等候時間,令用戶大失預算,例如由香港經北京轉機飛往布達佩斯,有網站僅顯示旅程時間廿六小時,卻無顯示在北京轉機要等候廿三小時十分,全程實際需時四十九小時十分。

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