最抵非最低窮遊陷阱 機票格價網隨時貴一倍

港人愛旅遊,年輕一代更奉「窮遊」為時尚指標,機票格價網應運而生。不過,並非每個格價網均能協助用家購得「最抵」機票,消委會派員實測六個機票格價網表現,發現不同網站搜尋得到的最便宜機票,價格差異高達一倍;部分網站找出的最便宜機票,當轉至第三方購票網站時往往已售罄或不存在,又或「真實票價」比格價網站標示的「最便宜票價」高出三成。

消委會於今年一月及二月期間,按相同搜尋條件於每個網站最少實試搜尋五十次。結果顯示,網站之間的搜尋結果顯示的價格差距甚大,以今年七月份來回濟州的機票為例,最高及最低的票價分別為「Google Flights」的四千一百零二元及「skyscanner」的二千零八十一元,相差近一倍。

濟州航班 最低價相差逾兩成

另外,即使搜尋結果顯示屬同一航空公司的航班,但經不同格價網得出結果亦不同,以上述往濟州的機票價格為例,有四個顯示「最便宜」票價均來自同一航班,當中三個價格相同為二千五百三十六元,而真正最低價格的一個顯示價格為二千零八十一元,相差逾兩成。

在六個機票格價網站中,「skyscanner」的表現最好,在實測中有百分之三十五的機票價格搜尋結果,是各個網站之中最平。相反,「Google Flights」的格價表現最差,不但搜尋結果數目較其他網站少,在該網站搜尋出來的「最低價機票」,近五成都較其餘五個網站貴。

此外,全部格價網顯示的票價,都曾出現與實際購票網站價格不一致的情況,當中又以「Google Flights」最嚴重,出現有問題的次數比率高逾四成。消委會又指,以上網站均未有清晰列明票務資訊,例如能否賺取飛行里數、可帶行李限額等,消費者應多加留意,因應自己需要來購買機票。

消委會籲宜到官網查證票價

消委會總幹事黃鳳嫺表示,資訊不準確會令消費者浪費時間,「搵完先發現唔啱,或者買貴咗」,建議消費者不要盡信格價網,宜自己再到航空公司官網查證。黃又指格價網的透明度不足,認為網站需清楚列明資訊,供消費者作較全面選擇。

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