旅客及旅行社損失 台觀光局籲華航處理
【本報訊】針對中華航空機師罷工事件，多班來往香港及台北或高雄的航班取消，近萬旅客行程同受牽連。台灣交通部觀光局昨發表聲明，呼籲中華航空公司妥適處理對旅客及旅行社的損失，又提醒旅行社不得向旅客收取因事件產生的額外費用。本港運輸及房屋局表示關注今次事件，已聯絡本港的國泰及香港航空公司協助，希望把旅客所受影響減至最低，當局會留意未來兩日返港高峰期的情況。
旅行社增成本 不得向旅客收取
台觀光局昨在官網的聲明指，罷工屬不可歸咎於旅行社與旅客雙方的事情，相關法例規定，旅遊中如因相關事件導致旅程無法如預期進行，令旅行社需改變行程、遊覽項目或更換住宿等，當中所增加的費用不得向旅客收取，而所減少的費用應退還旅客。若旅客不同意更改旅程，需終止契約。
該局提到，受罷工影響，各旅行社在台灣境外所產生的額外食宿及交通費用，可按與華航公司之間的合約處理，該局會適時協助。觀光局已請旅行業全國聯合會，全力協助出團旅行社於華航罷工期間妥善安排旅客轉搭其他航班或轉換旅行團。
運房局跟進 3港團昨取消赴台
本港運房局指出，當局在工潮後已即時與機管局及民航處跟進及應變，機管局已在華航登機櫃位附近實施人潮管理，並透過電子平台發放最新航班訊息。局方亦知悉華航已聯絡近兩天乘搭該公司航班的旅客，轉乘其他航班。
香港旅遊業議會總幹事陳張樂怡則表示，昨日要取消赴台的旅行團數量維持三團，約八十人受影響，情況較日前改善。