國泰洩940萬客資料收139投訴

本港接連發生大型個人資料外洩事故,個人資料私隱專員公署昨透露,去年接獲相關事故的通報及投訴數字創新高,當中機構通報事故達一百二十九次,為近八年最多,按年上升兩成二;投訴則有一千八百九十宗,按年上升兩成三,創三年新高。國泰航空去年洩露九百四十萬名客戶資料,公署接獲的投訴中,近一年即一百三十九宗涉不滿國泰外洩資料,公署關注接連有大型公司洩漏客戶資料,強調檢討修訂《個人資料(私隱)條例》已進入最後階段,料今年中能向政府提交建議。

私隱公署昨總結去年的工作,機構去年接獲的通報外洩事故數字較八年前急升逾四倍,主要涉及黑客入侵、系統設定有誤及經傳真、電郵或郵遞意外披露個人資料等。年內向資料使用者發出十六次警告、兩宗檢控,並向警方轉介六宗個案。同時,主動進行了二百八十九次循規審查,按年上升一成四,並主動進行四次深入調查。

國泰密冚7個月 署方研修例

私隱專員黃繼兒表示,去年各項數字急增並非因單一事件,與國泰及其他大型洩露事件有關,如國泰外洩資料一事,署方去年收到一百三十九宗市民投訴,今年再收到一宗,署方仍在跟進事件,暫未能公布詳情。但公署留意到事件與公眾利益有關,正考慮完成調查後出版有關報告向公眾交代。被問及國泰在事故發生後七個月才對外公布,坊間要求本港參考歐盟做法,就機構外洩個人資料設立強制通報機制,署方指檢討修訂《個人資料(私隱)條例》的工作進行得如火如荼,強制通報亦在研究範圍內。

501宗通訊科技投訴 升一倍

去年該署接獲的一千八百九十宗投訴中,有七成三、即一千三百三十四宗是投訴私營機構;約一成二、即二百二十宗為公營機構或政府部門。被投訴的私營機構中,二百四十宗涉金融及財務行業,一百六十六宗涉物業管理,另有一百六十六宗涉交通行業。至於投訴性質方面,有五百零一宗與通訊科技有關,較前年上升一倍,當中有二百七十宗屬在互聯網洩露個人資料,按年大增三倍。

該署又指,去年共接獲三宗航拍機投訴,前年並無相關投訴,投訴內容多涉有市民在家看到航拍機而投訴,公署已就航拍機私隱問題向當局提供意見。

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