ZUJI香港網站更新停運作

【本報訊】訂購機票、酒店住宿及旅遊套票的網站ZUJI香港,指由於要更新網站,前晚公布網站暫時離線,新網站將於明年第一季啟用,所有已確認的訂單不受影響,旅客仍可透過廿四小時客戶服務部或電郵查詢。旅遊事務署正跟進了解,香港旅遊業議會表示暫無接獲旅客投訴。

負責人稱已付款預訂不受影響

旅議會總幹事陳張樂怡表示,已接觸ZUJI香港的董事了解,對方稱只是更新網站系統,銷售服務暫停,但客戶服務部仍提供售後服務,會盡快恢復服務運作。

ZUJI香港負責人昨早與旅遊代理商註冊處會面時,獲保證在網站暫停前已預訂服務會繼續提供服務,已付款預訂機票酒店的人士,持電子機票及酒店房間券將繼續有效。註冊處敦促ZUJI香港須確保不影響旅客權益,並設立熱線妥善處理顧客的查詢。

新加坡傳媒上月底報道,ZUJI新加坡因拖欠航空公司機票費用,遭國際航空運輸協會暫時撤銷第三方機票代理權,ZUJI新加坡網站已暫停運作。不過,ZUJI香港是獨立運作,不受影響。

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