有「因航」惡名的國泰航空又爆大鑊，該公司及其子公司港龍航空約九百四十萬名乘客個人資料外洩，包括信用卡資料、姓名、出生日期、電話號碼、地址、護照號碼及身份證號碼等，創本港史上最大規模私隱外洩紀錄，面臨歐盟巨額罰款。
最不可思議的是，國泰今年三月已發現客戶資料外洩，竟拖延大半年至前晚深夜才鬼祟公布，擺明刻意隱瞞，直到紙包不住火才不情不願和盤托出。一間大型航空公司竟視客戶資料安全如無物，還有信譽嗎？還值得信賴嗎？觀乎國泰高層至今仍百般狡辯，以「不想製造恐慌」做藉口拖延，已知他們毫無誠意不肯認衰。其實愈拖延愈恐慌，客戶想補救也來不及，國泰危機處理手法極度差劣，說是垃圾公司也不為過。
再看國泰公關的「語言偽術」，更令人無名火起。例如將客戶資料遭黑客盜取或內部洩密說成不痛不癢的「曾被不當取覽」、出現「異常活動」等，完全是推卸責任、淡化事件的無恥伎倆。試問女性遭人非禮，是否可說成「曾被不當觸摸」？盜竊行為是否能以「異常活動」概括之？國泰有錯不認、強詞奪理，客戶遭「剝光豬」還是開始，更多更大的亂象必然陸續有來。
正如立法會議員指出，私隱專員公署必須調查及嚴懲。該署向來被嘲為無牙老虎，但今次事件受影響的不止平民百姓，隨時連港府高官和富豪權貴都受波及，倘公署這樣也不了了之，不如摺埋算了。