有隻雀仔撞壞機國泰延誤18小時

因管理不善在全球最佳航空公司排名榜節節下跌的國泰航空,三年前曾因「有隻雀仔上咗機」令旅客滯留,至昨又有航班因雀仔撞天線出事!有到法國巴黎旅遊市民投訴稱,昨凌晨從巴黎起飛到香港的CX278因有雀鳥撞擊雷達天線後需檢查要「取消」航班,乘客更不滿是國泰指由於正值巴黎時裝周,機位緊張,無法確定機位安排。國泰回覆雖稱航班維修後昨晚已啟程,但機管局網頁顯示航班或今早九時才抵本港,比原定遲十八小時。

到巴黎旅遊的林小姐稱,原定坐巴黎時間前晚九時十分(香港時間昨凌晨三時十分)的CX278航班回港,但到機場後才得知該航班疑有雀鳥飛入引擎位置致機件故障,國泰櫃位顯示屏更有CX278「取消」告示,而職員向她指因時值巴黎時裝周,機位緊張未能即時為她安排航班回港,建議在當地多留一天。

國泰:外地送零件到當地更換

安排打亂,國泰資訊又含糊,林感無助,曾多番追問,職員只說不知道,又指不能為乘客訂酒店。其後,她發現有其他同機乘客獲安排轉乘往其他城市再轉機回港,於是再向查詢,雖該職員承認有相關安排,但只能讓部分乘客使用,包括馬可孛羅會鑽石卡會員,由於她只是綠卡會員,故職員最初未有提出,到她知道後相關安排的機位又告爆滿。

國泰回覆稱,由於客機雷達天線部件疑受雀鳥撞擊,須按既定程序檢查,部分零件則須由外地送往當地更換維修,而完成維修後,航班訂於當地時間昨午三時半出發。國泰又指,由於當晚其他航空公司往亞洲目的地機位有限,國泰已盡可能分流旅客,並就事件致歉。

一五年五月廿二日,國泰亦曾發生「兩隻小鳥大鬧鐵鳥」事件,令逾二百名香港往澳洲珀斯乘客滯留本港機場近四小時。事緣客機在乘客登機後始發現有「雀仔」尾隨上機,機艙人員即展開「捕雀」行動,但只在廁所捕獲其中一隻,另一隻去向未明,連累乘客要全部落機。

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