落難東京香港快運故障港客怒宿機場

良久未起飛 乘客鼓譟

馮先生一家四口原定乘搭前日下午的快運航班UO871由東京回港，他指，大部分乘客於前日約下午五時已登機，惟飛機卻久久未起飛，機上有乘客一度鼓譟。至晚上八時多，機長才廣播指因機件出現故障，全部乘客要下機。馮表示，待取完行李後已是九時許，雖然快運向乘客提供一百美元的酒店補貼，惟他坦言「咁夜附近全部酒店都爆滿，又未知幾時飛得。」故一家人無奈要在機場過夜，他估計有五十多名乘客同病相憐，也有部分乘客到市區尋覓住宿。

至昨日凌晨十二時許，馮先生接獲電話訊息通知，航班改為UO871D，昨日下午三時許起飛，晚上約七時抵港。馮不滿香港快運沒有向乘客清晰交代，加上同行長者年逾七旬，小童又年僅九歲，一家大小在機場過夜「好辛苦，小朋友未試過完全唔慣。」他批評：「就算係廉航，最基本嘅安排都應該要有！」馮先生原本昨日要上班，因航班延誤要請假，故他感到十分失望，聲言不會再乘搭香港快運的航班。

香港快運：安全為首位

香港快運航空回覆時確認由日本成田國際機場飛返香港的航班UO871出現延誤，並表示公司就航班延誤，已即時向每位受影響旅客派發三張價值一千日圓的機場餐飲券。旅程結束後，每位受影響之旅客亦可獲發一百美元作為酒店住宿補貼，旅客可與香港快運之客戶服務中心聯繫以作有關安排。香港快運一直視安全為首位，對於是次事件為旅客帶來不便，深感抱歉。