國泰延飛衝突四起趕客落機
因管理不善而在全球最佳航空公司排名榜節節下跌的國泰航空，昨日發生航班延誤引致乘客鼓譟並演變成趕客落機的混亂事件。事緣國泰一班由香港飛往韓國首爾的航班，原定上午九時廿分起飛，但延至中午一時零五分才起飛，乘客登機後被困機艙內呆等近四小時而大感不滿，怒斥「點解要咁辛苦」、「全機人都忍緊」！期間一名男乘客因被指不斷搖晃身軀而被投訴滋擾到前座女乘客，他及後又疑因刮花座位的電視屏幕，結果遭機組人員請離機艙。
涉事國泰航班編號CX410，該航班多名乘客昨日向本報投訴，反映對航班延誤混亂和國泰處理事件手法的不滿。綜合機上乘客提供資料顯示，在航機延誤、乘客呆等期間，曾有乘客向空中服務員查詢可否先落機等候，但空服員回應指乘客落機後要重新辦理登機手續，屆時航班延誤時間更長；空服員又指稱是因為航班出現問題故延誤起飛，間接又令到機組人員過了飛行工作時間，要再調動。
乘客：去旅行啫 點解咁辛苦
另外，一名女乘客曾向空服員投訴，「我去旅行啫！點解要咁辛苦，有冇搞錯呀！」她又投訴坐在後排一名男乘客不斷將身軀「搖嚟搖去」，要求調走該名男乘客，又或安排把她調離座位，她怒斥：「全機人都忍緊呀！其實真係好辛苦！」男乘客亦不甘示弱反駁，最後女乘客被安排調往其他座位。
乘客陳先生則指，昨早九時許登機後，才獲告知飛機發現問題要維修，延誤起飛，一直被困在機艙內，期間有乘客要求落機等候被拒。一名男乘客疑因不滿而鼓譟吵鬧，又與另一名女乘客吵交，更用鎖匙刮花電視屏幕，空中服務員曾要求該男乘客賠償，最後該名乘客被請落機。本報記者昨就事件向國泰查詢，至截稿前未接獲回覆。