手機支付已落後 創新科技徒畫餅

科技發展日新月異,電子支付的更新換代快到令人難以想像,當香港人還在為是否在手機安裝「支付寶」程式而躊躇不決時,先進地區已進入「刷臉」支付的新時代。可以毫不誇張地說,在支付手段方面,使用現金及八達通消費的香港堪稱處於「原始社會」。

一項針對香港人使用手機流動支付普及程度的調查發現,僅兩成九的受訪市民有使用手機支付的經驗,當中以二十五至三十四歲的市民為主,最少使用的為五十歲以上市民。問及為何不使用手機支付,以「不了解相關操作」佔最多,達六成八;其次是擔心私隱外洩風險,佔五成五;另有四成六的受訪者滿意現時支付模式,而不願嘗試新的支付模式。同一調查還發現,過去一年香港人的支付渠道以現金及八達通為主,分別達九成九及九成七,手機支付僅兩成,網上付費亦只有一成三。

調查結果證明,自詡國際大都會的香港,在電子支付方面大大落伍;一向以「靈活應變」著稱的香港人,似乎失去了與時俱進的興趣與能力。面對滾滾而來的科技洪流,有的安於現狀,有的不知所措,有的疑心重重,總之就是十分保守,身體已進入二十一世紀,思維模式、生活習慣仍然停留在上個世紀,彷彿時光停滯。

見微知著,香港在電子支付方面的落後,直接反映港府發展創新科技淪為葉公好龍。回歸以來,香港換了四個特首,口號喊得一個比一個響,從成立「這個中心、那個港」到發展「六大優勢產業」、「做大做闊」,從成立創新科技局,到將中央政策組改名為創新辦公室,動作是不少,到頭來都是紙上談兵,畫餅充飢。現任特首林鄭月娥號稱「好打得」,事實是連最簡單的八達通都不知為何物,早就大行其道的社交媒體也是交由別人打理,指望如此一位「科技盲俠」推動創新科技,何異於緣木求魚。

當香港停滯不前,世界卻在極速改變,前幾年象徵先進的手機支付,如今亦已成為落後的代名詞。以深圳為例,去年底出現無人超市,沒有收銀員,毋須現金,也不必帶手機,消費者只要「刷臉」進店選購、結算,為人們帶來全新的消費體驗。「刷臉支付」比手機支付更省事、更快捷,而且更安全,正如沒有人的指紋是一樣的,也沒有人的臉形是一樣的,這就消除了電子支付不安全的疑慮,「靠臉吃飯」不再單指明星吃青春飯,而是成為普通人的日常生活一部分,聽似神秘的「AI」已進入尋常百姓家。

天上方一日,世上已千年。這是神話中天庭與人間的分別,如今恰是香港與先進地區在科技發展方面差距不斷拉大的真實寫照。二十年前香港人使用八達通,二十年後仍然使用八達通,未來恐怕亦如是,一國兩制之「五十年不變」體現在支付手段上,體現在科技發展上,更體現在港府的管治思維上,不能不說這是一大諷刺。