政府部門及立法會議員經常把民生無小事、急市民所急掛在嘴邊，但「講就天下無敵，做就有心無力」，而且時常「甩轆」收場，今次「甩轆」主角是香港郵政。
話說今年元旦起郵費上調，本地平郵信件由一元七角增至兩元，當時外界已炮轟香港郵政加價就快，服務卻未見明顯改善，最新一宗是疑遺漏更新郵筒上的郵費提示，有市民投訴無辜被誤導以舊郵費寄信，最後因郵費不足被罰款。雖然投訴人只是被罰款幾毫子，金額看來微不足道，但見微知著，背後的含意深遠，一來事件可能只是冰山一角，或有更多市民啞子食黃連，沒有對外披露有類似遭遇。
今次事件亦揭示郵政人員工作「未到位」，即要有投訴才知悉「甩轆」，原來一個位於香港仔的郵筒上的新郵資告示已經脫落，需要補鑊更新資料並盡快檢查所有郵筒上的郵資標示是否正確。試想想，若然沒有投訴人公開事件，香港郵政隨時繼續無知無覺，這實在不是服務市民應有的態度，始終部門主動披露事件與被動遭踢爆，肯定是兩碼子的事。
除了郵資標示脫落事件，香港郵政最近還有一宗個案令人感到非常離譜，有市民在香港寄出多張自家製明信片，其中一張明信片的郵戳，竟然蓋在明信片正中間的人物面部之上，令該名市民感到受侮辱。
事實上，明信片加上自家製元素，郵政職員理應小心處理，但結果卻是相反，有人竟然選擇把郵戳蓋在人的面部之上，這實在難以洗脫「玩嘢」之嫌。再進一步說，香港郵政雖然就事件致歉，但客觀效果只是聊勝於無，未能令明信片「起死回生」。
也許凡此種種個案，均反映特區政府前線部門人員需要「再教育」，否則同類事件周而復始發生，市民只能嘆一句「活受罪」。