【本報訊】廉航香港快運官網及手機應用程式(App)前日(29日) 發生故障,令不少趁復活節外遊的港人無法在網上辦理登機服務,乘客被迫在昨早提早到香港國際機場快運登機櫃位排隊辦手續。有乘客明言,已有心理準備會大排長龍,故提早出門到登機櫃位辦手續。快運證實事件,指事發後即時搶修,現時官網及App已恢復正常,就事件為旅客帶來不便深感抱歉。
記者昨日早上八時左右到香港快運位於機場的登機櫃位觀察,發現已有逾五十人在排隊等候,而登機櫃位附近的自助登機服務亦有不少人在排隊。其中,與家人乘搭快運前往名古屋的何先生指,以往一直使用網上預辦登機服務,昨日留意到快運的系統發生故障,故提早了三小時到機場,對他構成些許麻煩:「平時搭飛機傾向網上預辦登機,唔使排咁耐隊,依家想食嘢都冇乜時間。」
蔣先生原定乘搭快運昨日早上十一點半的航班,與妻子同遊日本。當得知其網上預辦登機系統發生故障,昨日提早在七時起床,提前三個小時來到機場,準備要大排長龍,當到達機場後發現系統回復正常,始放下心頭大石。同樣前往日本旅遊的陳先生則指,昨晚看新聞得知此事,亦試過網上辦登機失敗,但他未有過多擔憂:「提前兩個鐘到乜都夠啦。」