【本報訊】因管理不善而從全球最佳航空公司排名榜排名節節下跌的國泰航空,其網站昨突然無故「跪低」!據了解,國泰航空網站昨一度陷入完全癱瘓的狀態,有客戶連最基本的訂票功能亦無法使用。國泰航空發言人回應指,其網上預訂機位系統昨午一度出現短暫故障,之後已運作正常,並就事件對顧客帶來之不便致歉。
國泰網站過去不時發生故障,較嚴重一次發生在一六年六月六日,其網上訂票系統因進行維修工程,由當日早上九時至昨午五時均不能正常運作,影響大批客戶未能訂票及更改行程等。
而最近一次發生於去年九月四日,國泰網上預訂機位系統出現故障,其系統顯示多條航線的航班,由當時至今年六月均顯示沒有機位,影響不少客戶的訂票計劃。