廉航廉航,有名你叫,當然每一樣服務不是收錢就是較次等,否則怎麼可能賣幾百蚊張機票而不蝕本?此所以廉航用的都是二手機,消費者心甘命抵,因為一分錢一分貨嘛。然則,向來自吹為優質航空公司的國泰,機票動輒幾千蚊張,竟然也用二手老爺機,與廉航睇齊,就未免欺客太甚,簡直是折墮。
其實,國泰淪落早就不是今日的事,從其國際排名一年不如一年已可見一斑。如今竟CHEAP到購入五架十多年機齡的二手老爺機,該機種過去曾有爆炸起火事故的往績,擺明為了慳錢無所不用其極,加上國泰現時的差劣表現,不是引擎故障需折返,就是起落架液壓系統滲漏冒煙,再不然來個爆胎迫降,千奇百怪,層出不窮,老爺機會否加劇安全隱患,根本無人說得準,而且還未計及航班延誤問題,有人說坐國泰猶如買大細,梗有一瓣中,爭在開大定開細,雖不中亦不遠。
盛極必衰,物極必反。國泰扎根香港數十年,由名不見經傳的小航空公司,搖身一變成為蜚聲國際的大型航空公司,更曾多次獲得全球最佳航空公司的殊榮,香港人與有榮焉。可惜剎那光輝不代表永恒,國泰近年不思進取,店大欺客,早就不是以客為尊,淪為香港之恥。
一滴水看世界,國泰航空的遭遇,可有帶給香港人甚麼啟示?