輔導熱線助平復心理創傷
【本報訊】災後心理輔導協會在巴士意外後，前晚約十一時起設立廿四小時熱線51815501。協會總幹事杜永政稱，該會同晚已即時派十至廿人往不同醫院，接觸不同的死傷者家屬，冀提供協助，而熱線至昨天已收到數個求助電話，當中包括在意外中嚴重受傷的傷者。他指出災難發生後首三天，一般為哀傷期，傷者及家屬或出現不能接受現實、自責的情緒，三至十天後情緒會偏穩定，但仍會出現哀傷、憤怒及崩潰等情緒，呼籲有需要者盡早求助。
警方前日因應該宗意外設立電話專線，以協助家屬查詢死傷者資料，期間接獲逾一百個來電，主要是受影響的家屬致電，有關熱線昨已停止運作。至於社會福利署開設的熱線23432255，截至昨午，收到兩個查詢，一個來自家屬，另一個是公眾查詢，除了受影響家庭外，任何市民因事件而感情緒不安，均可致電該熱線求助。
香港心理學會臨床心理學組表示，經歷創傷事故後短期內產生心理不安及傷感屬自然及正常心理反應，親身或有親友經歷事故者不安反應自然會較強烈，可能出現反應包括失去安全感、焦慮、悲哀及自責，明白和接受這些是正常、自然及短期反應有助減少不安感。
羅致光網誌開天窗哀悼
另外，每逢周日都發表網誌的勞工及福利局局長羅致光，昨在網誌以「巴士意外，令人哀痛」為題，指今次巴士意外傷亡慘重，聞者心傷，又表示如特首所言，政府各部門包括社會福利署及醫院管理局，會全力支援死傷者及家人，「為表哀悼，今天（昨天）的網誌便要開『天窗』了」。