國泰跪低 劉慧卿獲賠6810元

劉慧卿滯留以色列事件發生於十一月初，當時她隨同香港資優教育學苑到當地考察多日，原定於十一月十二日中午乘國泰CX676航班從以色列返港，但有關航班突然取消。

同航班逾二百客受影響

劉慧卿當日於以色列特拉維夫機場越洋狠批國泰安排「好差」、「激到你跳舞」，無人向受影響乘客交代事件，而且一度「企喺度超過兩個鐘，冇嘢食，冇得坐」。國泰事後解釋，當日CX676航班為空中巴士A350型，因其中一個引擎需要維修及更換零件而延誤，受影響乘客共有二百三十七人。

劉慧卿最終滯留以色列兩天後才返港，她其後去信國泰客戶服務部，力數國泰三宗罪，包括未能以積分換領機票、被迫滯留以色列事件及國泰飛機餐質素差，「牛肉粥冇牛肉」。她曾表示，希望國泰能夠認真調查，確保日後不會再發生同類事件。國泰客戶服務部最近回信予劉慧卿，再次就當日航班取消延誤致歉，並透露按以色列當地民航法例，賠償六千八百零十港元。

另購旅保 獲補償千五元

對於國泰飛機餐質素差一事，國泰客戶服務部於信中指，對今次飛機餐給予劉不好印象感到歉意，又透露國泰的餐飲部門已獲通知事件並會作出跟進。

劉慧卿接受查詢時，被問及國泰決定賠償近七千港元時指，「這是應該要做，夠唔夠係另外一回事」，預料於數星期後才能取得賠償，另外她事前有購買旅遊保險，於今次事件獲得一千五百港元補償。劉續指，不知道同機其他乘客有否向國泰投訴及索償，但她呼籲乘客遇上問題「要出聲」，而國泰亦應「主動啲」，改善服務質素。