更新變死機 iPhone災民罵聲四起
全球「果粉」慘迎黑屏星期六，不少用戶更新iPhone變激親，惟有四出救機！蘋果公司上月中推出新作業系統iOS 11.1.2正式版，用戶未虞有伏，紛紛更新系統，但本港時間昨日凌晨起，香港、台灣及日本等地大批跨型號iPhone用戶，相繼發現手機黑屏、彈App、發熱及出現「加載中」標示圈轉不停異象，哀號四起。不少本港用家致電蘋果求救，或撲到蘋果專門店查詢，以致救機人龍湧現，但蘋果職員也無計可施，至昨日下午蘋果急推修正版本，災情才告緩和。
綜合討論區及苦主報料，今次集體死機事故受影響機種廣泛，連最新的iPhone X亦不能幸免，有人中招，出事作業系統以11.1.2佔大多數，踏入十二月二日愈早的地方先出現死機報告，重災區初在本港、內地、日本及台灣，後來歐美及中東亦有網民反映遇上類似問題，包括平板iPad用戶。不過，亦有更新了11.1.2的用戶安然無恙。
畫面全黑發熱 重開還原無效
本港用家雷先生表示，昨凌晨左右其iPhone 7 Plus開始不斷死機：「畫面黑晒，部機熱到飛起。」持續三小時，他試過重開手機及還原原廠設定仍不果。另一用戶劉先生與家人的iPhone前晚深夜出現異常，幾乎每分鐘重啟一次，昨早他致電蘋果求救，等了近一小時後獲告知可能與作業系統有關，沒有解決方案，他遂向朋友及同事緊急呼籲：「沒更新的千祈唔好更新啊！」
果粉湧店求救 職員無計可施
束手無策的雷先生昨早十時親身往沙田蘋果專門店詢問，到達時人龍已經排出門外，苦候兩小時，職員亦稱沒有官方解決辦法，着他嘗試重設手機或更改手機時間，並透露有用戶重設十次才成功。中環蘋果專門店維修部昨午仍見死機人龍，數天前才購買iPhone X的曾小姐稱，手機每分鐘死一次，完全無法使用，職員雖指重設手機時間至昨日或之前，再重置手機便可解決，但她仍感到非常無奈及失望：「充唔到電，電話又打唔到，簡直係低技術錯誤。」
本港時間昨午四時，蘋果終推出iOS 11.2修正錯誤，指用戶手機如昨出現不正常重啟，可先逐一暫停每個程式的通知功能，之後將手機系統更新至iOS 11.2再重開通知功能，如問題持續或無法更新須與蘋果聯絡。蘋果暫未解釋今次事故起因，災情告緩後，有網民苦笑：「唔整死你部機，你點會畀錢換機噃。」