裝修多甩漏 電掣封死
裝修工程陷阱多兼經常貨不對辦，令消費者「貼錢買難受」。市民林小姐六月委託一間網上信譽良好家居專門店全屋裝修，但完工後「甩漏處處」，問題包羅萬有，包括廚房電箱被廚櫃間板「頂住」無法開啟而極危險、抽油煙機開關掣被卡在廚櫃中間、水龍頭經常漏水……林小姐多番向對方理論卻遭拒絕，更封鎖雙方的通訊頻道，求助無門。海關近期嚴打裝修業違反不良營商及商品說明條例，提醒計劃裝修的市民注意事項，包括要白紙黑字記錄各項收費、清楚做好紀錄等，林小姐個案或會向海關投訴求公道。
林小姐家住大圍一個公屋單位，年初計劃全屋裝修，數月前諮詢一所家居專門店意見，對方給予大量節省位置和費用的意見，令她感到「夠專業」，今年六月委託該公司裝修全屋，簽署約十四萬元費用工程合約。雖然整個工程如期完成，但入住後發現不少「甩漏」問題。林小姐形容廚房為重災區，新安裝的三門廚櫃中間夾板將掛牆供電箱「頂死」無法開啟，而抽油煙機的電掣亦被封在廚櫃後方，難以觸動開關掣，一旦發生意外，後果難以想像。
廚房水龍頭經常漏水
廚房水龍頭經常漏水，林小姐引述說：「師傅先話『唔可能有這些情況出現』，又指水龍頭已落玻璃膠應不會漏水，但一個月後同一位置又再漏水」。她又引述對方指，已按照最初指示處理，「師傅話水龍頭無戒子，但我發現屋內其他水龍頭都有。」
師傅：遠水不能救近火
除了廚房外，林小姐女兒睡房亦出問題，她說日前冷氣機故障需要拆除維修，卻發現冷氣機位置過窄無法正常拆除，只能強行拉出。林小姐再三要求裝修公司修補，但被對方拒絕稱「遠水不能救近火，我又唔係冷氣機師傅，之前已幫你整好，現在幫你唔到。」更遭對方封鎖其WhatsApp及Facebook的通訊帳戶，住所裝修後的問題仍無法解決，希望其他消費者能夠警惕，表示會考慮向海關報案尋求協助。
海關今年首八個月接獲一百廿一宗涉及裝修業的投訴，較一五年全年僅卅五宗大幅增加近兩倍半，當中大多投訴貨不對辦及誤導性遺漏，有個案牽涉裝修限期已過但工程只完成一半，亦有投訴涉及合約不清晰、裝修公司濫收費用等。
記者 林嘉諾